Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jackpot game được vận hành tại jackpotgame.bid, bao gồm trang web, các trang nội dung liên quan và mọi tương tác giữa người dùng với nền tảng.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jackpot game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu jackpot game thu thập trực tiếp. Đối với các dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…), chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó sẽ áp dụng riêng cho phần dữ liệu mà họ xử lý.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Jackpot game thu thập dữ liệu ở hai dạng chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài liệu xác minh | CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (không lưu mã PIN/OTP) | Khi thực hiện giao dịch |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho jackpot game | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (không chính xác đến địa chỉ nhà).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem trong jackpot game.
- Lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem phần 5).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Jackpot game chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không hỏi thêm thông tin nếu không có lý do rõ ràng và hợp lệ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Jackpot game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở hợp pháp rõ ràng:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đăng nhập, cung cấp trò chơi và thực hiện giao dịch tài chính.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi và tính hợp lệ của người dùng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và hệ thống jackpot game.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm trên jackpot game.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
Jackpot game không dùng dữ liệu để: Bán cho đối tác quảng cáo, xây dựng hồ sơ dữ liệu phục vụ bên thứ ba, hay thực hiện phân tích chính trị hoặc tôn giáo về người dùng.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Jackpot game không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:
Nhà cung cấp dịch vụ đối tác
Jackpot game hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và xác minh danh tính. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với jackpot game.
Yêu cầu pháp lý
Jackpot game có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có lệnh của tòa án, yêu cầu pháp lý chính thức hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.
Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp jackpot game tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết: Jackpot game không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ mà chúng tôi đã thuê họ thực hiện. Mọi hợp đồng với đối tác đều có điều khoản bảo vệ dữ liệu người dùng rõ ràng.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Jackpot game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ ngôn ngữ | Không (bắt buộc để dịch vụ hoạt động) |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh, phân tích hành vi để cải thiện UX | Có (trong cài đặt cookie) |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ sở thích game, cài đặt hiển thị cá nhân | Có (trong cài đặt cookie) |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị trên jackpot game | Có (tắt bất kỳ lúc nào) |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên jackpot game. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Jackpot game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được xem dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục để đảm bảo tính toàn vẹn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Jackpot game lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: giữ lại trong thời gian hợp lý (thường 2 năm) trước khi xóa vĩnh viễn.
- Dữ liệu phiên trò chuyện hỗ trợ: lưu 12 tháng để phục vụ tham chiếu khi cần.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu jackpot game phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Jackpot game tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có:
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email support@jackpotgame.bid với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Jackpot game sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Jackpot game không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu jackpot game phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
- Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh.
Nếu bạn biết một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ: Vui lòng liên hệ ngay với jackpot game qua Live Chat hoặc email support@jackpotgame.bid để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Jackpot game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ jackpot game ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
- Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jackpot game sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ jackpot game qua các kênh sau:
- Live Chat: Truy cập jackpotgame.bid và nhấn nút Live Chat – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: support@jackpotgame.bid – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
Jackpot game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và thời gian hoàn thành dự kiến.
Chúng tôi lắng nghe: Nếu bạn không hài lòng với cách jackpot game xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước – jackpot game sẽ nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và minh bạch.