Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Jackpot Game

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện, quyền và nghĩa vụ áp dụng cho mối quan hệ giữa jackpot game (vận hành tại jackpotgame.bid) và người dùng sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jackpot game sau khi điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Một số định nghĩa cần nắm

• "Nền tảng" – trang web jackpotgame.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan do jackpot game cung cấp.
• "Người dùng" / "bạn" – cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của jackpot game.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân bạn tạo trên nền tảng jackpot game để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – số tiền VND hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào thực hiện trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ jackpot game, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký – jackpot game nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu khi đăng ký.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản jackpot game.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định trước đó của jackpot game.
• Có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Xác minh danh tính (KYC)

Jackpot game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị cao hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tài khoản jackpot game là tài khoản cá nhân – chỉ bạn mới được sử dụng tài khoản của mình. Việc chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản này.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Jackpot game khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung hoặc trình duyệt công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố nếu tính năng này khả dụng.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị không phải của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jackpot game qua Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp.

Jackpot game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND.

Quy định nạp tiền

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản jackpot game.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong trang Giao dịch tài chính trước khi bạn thực hiện.
• Jackpot game không thu phí nạp tiền – các khoản phí (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp thông thường xuất hiện trong tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công.

Quy định rút thưởng

• Chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (một số trường hợp có thể linh hoạt theo xét duyệt).
• Jackpot game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
• Lệnh rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút với ví điện tử, và 1–3 ngày làm việc với Internet Banking.

Mỗi trò chơi trên nền tảng jackpot game có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Tuy nhiên, có một số quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả game RNG được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên đã qua kiểm định – không ai có thể can thiệp, kể cả đội ngũ jackpot game.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng – không thể thay đổi hay khiếu nại sau khi ván chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả của jackpot game – người chơi không bị thiệt thòi do lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.
• Jackpot game giữ quyền tạm thời ngưng hoặc xóa bỏ một trò chơi bất kỳ khỏi danh mục mà không cần thông báo trước.

Jackpot game cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời gian như thưởng nạp đầu, hoàn tiền, và quà tặng thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố khi ra mắt.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút).
• Jackpot game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lý hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào theo quyết định của jackpot game.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ jackpot game:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ bên ngoài để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên jackpot game để trục lợi bất hợp lý.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng mà không báo cáo cho jackpot game.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc sử dụng tiền của bên thứ ba mà không được ủy quyền hợp pháp.

Jackpot game có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu đóng tài khoản từ chính người dùng (tự loại trừ hoặc ngừng sử dụng dịch vụ).

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản jackpot game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ còn tồn tại) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Jackpot game cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, jackpot game không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố đường truyền Internet, tấn công mạng từ bên thứ ba…).
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Tổn thất trong quá trình cá cược xuất phát từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Nội dung hoặc chính sách của các dịch vụ thanh toán bên thứ ba được tích hợp vào jackpot game.

Tổng trách nhiệm của jackpot game đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền nạp ròng của người dùng trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Jackpot game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, jackpot game sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ jackpot game trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp).
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản jackpot game.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jackpot game sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.